Esta política explica qué datos personales recogemos, para qué los usamos y qué derechos tienes sobre ellos, conforme a la Ley 29733 de Protección de Datos Personales del Perú y su reglamento.
1. Qué datos recogemos
- De registro: nombre, apellidos, correo electrónico y teléfono.
- De verificación: tipo y número de documento (DNI, CE o RUC) y, si publicas como empresa, razón social y RUC.
- De la operación: solicitudes, cotizaciones, reservas, mensajes del chat, calificaciones y reclamos.
- Del equipo publicado: fotos, documentos y ubicación referencial de la maquinaria.
- Técnicos: fecha, hora y dirección IP desde la que se firma un contrato, para dejar constancia de la firma.
2. Para qué los usamos
- Crear y administrar tu cuenta, y permitirte recuperarla si pierdes el acceso.
- Verificar la identidad de los proveedores, que es lo que sostiene la confianza del marketplace.
- Poner en contacto a clientes y propietarios, y permitir cotizar, contratar y calificar.
- Atender reclamos y dejar constancia de lo ocurrido en cada operación.
- Enviarte avisos sobre tus solicitudes, reservas y verificaciones.
3. Qué ve el resto de usuarios
Tu nombre, tu distintivo de verificación y tus calificaciones son visibles para la otra parte de una operación. La ubicación de las máquinas se muestra a nivel de distrito, provincia y región: no publicamos direcciones exactas. Tu documento de identidad solo lo ve nuestro equipo de revisión; nunca se muestra a otros usuarios.
4. Con quién los compartimos
No vendemos datos personales. Los compartimos únicamente con la otra parte de una operación en lo estrictamente necesario para ejecutarla, con proveedores tecnológicos que nos prestan servicios de alojamiento y correo, y con autoridades competentes cuando exista un requerimiento legal.
5. Cuánto tiempo los conservamos
Mantenemos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Si la eliminas, conservamos la información de las operaciones ya realizadas durante el plazo que exige la normativa contable y de resolución de controversias, y luego la suprimimos o anonimizamos.
6. Cómo los protegemos
Las contraseñas se almacenan cifradas y nunca en texto plano. Los códigos de verificación y de recuperación se guardan cifrados, vencen y solo pueden usarse una vez. El acceso a los datos de verificación está restringido al equipo de revisión.
7. Tus derechos
Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO) escribiéndonos desde el correo registrado en tu cuenta. Responderemos en los plazos que fija la Ley 29733. También puedes presentar un reclamo ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales.
8. Cambios
Si modificamos esta política te avisaremos por la plataforma antes de que los cambios entren en vigor.